Marketing Automation e Webinar: come usare gli Evergreen?

marketing automation

Facciamo un’esperimento insieme. Prova a nominare la parola “Marketing Automation” a chi si occupa di web o digital marketing… il risultato? Vedrai che a chiunque si illumineranno gli occhi. Giuro, non sto esagerando!

Se anche tu lavori nel mondo del digitale (e se sei in questa pagina è probabile!), sai che l’automazione nel marketing delinea un orizzonte in cui è facile immaginarsi al sole, in vacanza, mentre il web lavora al posto nostro.

E non è solo colpa del termine “automation” affiancato a marketing.

No, c’è qualcosa di più.

In queste righe voglio spiegarti alcune cose:

  • In sintesi, di che cosa stiamo parlando;
  • Come i webinar possono essere integrati nel tuo sistema di automazione;
  • Come possono diventare una marketing machine automatizzata.

Ah! Ti anticipo: se arrivi fino in fondo, sappi che nulla per te sarà più come prima. Te lo prometto.

Marketing Automation cos è?

Come prima cosa, dobbiamo capire di cosa stiamo parlando. 

Va quindi data una risposta alla domanda Marketing Automation cos è?

Ci sono moltissimi libri sul tema che offrono una visione completa, esaustiva e molto interessante sull’argomento. Noi abbiamo scelto di usare la definizione di Wikipedia:

Con il termine Marketing Automation ci si riferisce a un software che permette di automatizzare alcune attività ripetitive di marketing, che possono essere comprese nel processo di demand generation [ovvero il processo d’acquisizione e gestione dei clienti potenziali fino al momento della loro trasformazione in clienti effettivi].

[…] un software di marketing automation registra le attività online tenute da una persona dal momento in cui entra in contatto con l’azienda, generalmente tramite un modulo di contatto.

La definizione di Wikipedia si concentra sul software, in buona parte il termine spesso si concentra proprio su tale elemento.

Per i nostri scopi (e non siamo gli unici a pensarla così), intenderei il termine più come un sistema, un approccio, quasi un atteggiamento o una scuola di pensiero in relazione al processo di acquisizione e gestione di un contatto e alla sua vita all’interno del nostro sistema in termini di acquisti, più o meno ripetuti.

In buona sostanza, tutto questo ha a che fare con quei processi che gestiscono automaticamente un contatto fino a trasformarlo in cliente, semplificandoci la vita. 

marketing automation

Cos’è l’Evergreen Marketing?

L’Evergreen Marketing è una strategia di marketing che si concentra sulla creazione di contenuti e campagne pubblicitarie che rimangono rilevanti e utili per un lungo periodo di tempo.

A differenza delle tendenze passeggere e delle campagne pubblicitarie stagionali, gli elementi dell’Evergreen Marketing mantengono il loro valore nel tempo, generando risultati costanti e duraturi.

L’obiettivo dell’Evergreen Marketing è quello di costruire una base solida di clienti fedeli e di attrarre nuovi clienti nel corso degli anni.

Questa strategia mira a creare contenuti di alta qualità che risolvano i problemi dei consumatori, rispondano alle loro domande e forniscano valore continuo.

Un esempio classico di Evergreen Marketing è un blog che fornisce informazioni utili su un argomento specifico, come la manutenzione delle automobili o la cucina, che rimangono pertinenti nel tempo.

Come funziona l’Evergreen Marketing?

L’Evergreen Marketing si basa su una serie di principi chiave:

  1. Contenuto di qualità: la creazione di contenuti di alta qualità è fondamentale per l’Evergreen Marketing. Questi contenuti dovrebbero essere informativi, utili e ben scritti, in modo da rispondere alle esigenze dei consumatori nel lungo periodo;
  2. Ricerca delle parole chiave: la ricerca delle parole chiave è essenziale per individuare i temi e gli argomenti su cui concentrarsi. Le parole chiave dovrebbero essere scelte in modo oculato, in modo da attirare il pubblico giusto;
  3. Ottimizzazione SEO: l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è un componente chiave dell’Evergreen Marketing. Ciò implica l’uso di pratiche SEO per garantire che il contenuto rimanga ben posizionato nei risultati di ricerca nel tempo;
  4. Aggiornamento periodico: anche se il contenuto è evergreen, è importante aggiornarlo periodicamente per mantenerlo rilevante e accurato. Questo può comportare la correzione di informazioni obsolete o l’aggiunta di nuovi dettagli;
  5. Promozione continua: anche i contenuti evergreen richiedono una promozione costante. Utilizzare i social media, la pubblicità online e altre tattiche di marketing per garantire che il tuo pubblico ideale continui a scoprire e ad apprezzare il tuo contenuto.

Vantaggi dell’Evergreen Webinar Marketing

L’Evergreen Webinar Marketing offre una serie di vantaggi significativi per le aziende che lo adottano:

  1. Risultati duraturi: gli sforzi dedicati all’Evergreen Marketing generano risultati costanti e duraturi nel tempo. Una volta creati, i contenuti evergreen continuano a generare traffico e a portare valore ai tuoi clienti;
  2. Costruzione di credibilità: la creazione di contenuti di alta qualità e rilevanti nel tempo contribuisce a costruire la tua credibilità nel settore. I clienti sono più propensi a fidarsi di un marchio che fornisce informazioni affidabili e utili;
  3. Aumento del traffico organico: gli sforzi di Evergreen Marketing ben pianificati possono portare a un aumento significativo del traffico organico, riducendo la dipendenza da pubblicità a pagamento;
  4. Miglioramento del rapporto con i clienti: fornire risposte continue alle esigenze dei clienti attraverso il contenuto evergreen aiuta a migliorare il rapporto con loro. I clienti apprezzano la tua costante disponibilità a risolvere i loro problemi;
  5. Risparmio di risorse a lungo termine: anche se richiede sforzi iniziali, l’Evergreen Marketing può ridurre i costi a lungo termine associati alla creazione di nuovi contenuti e campagne pubblicitarie ogni stagione.

L’Evergreen Marketing è quindi una strategia vincente che offre risultati a lungo termine per le aziende.

Concentrandosi sulla creazione di contenuti di alta qualità, ottimizzati per i motori di ricerca e costantemente promossi, è possibile costruire una base solida di clienti fedeli e attrarre nuovi clienti nel tempo.

In un mondo in costante evoluzione, l’Evergreen Marketing rappresenta un faro di stabilità e successo duraturo per le aziende che desiderano prosperare nel lungo periodo.

Evergreen Webinar o Automated Webinar: davvero?

Bene, ora che ti è chiaro il concetto, facciamo un passo avanti.

Siamo WebinarPro e ci occupiamo di webinar, giusto? Ma cosa c’entra il nostro lavoro con quello di cui stiamo parlando? Per capirlo, dobbiamo fare una piccola digressione.

I webinar, come diciamo ovunque, in questo sito, nei nostri libri, nei nostri eventi, sono per loro definizione live, in diretta.

La prima completa e ragionata definizione l’abbiamo scritta diversi anni fa, ma restiamo dell’idea che la potenza di questo strumento risieda completamente nella sua interattività e nell’essere realizzato insieme ai partecipanti, in diretta con loro.

Esiste però una piccola eccezione: i webinar automatici, detti anche Webinar Evergreen.

Infatti, esiste questa particolare tipologia da inserire nei processi di automazione, facilmente integrabile con altri sistemi.

Ma come fare tutto ciò?

evergreen marketing

Software di automazione con i webinar

Esistono molti software per realizzare Webinar Evergreen.

In questo caso, il video viene registrato e viene trasmesso on demand (da cui anche il termine webinar on demand): così il partecipante può scegliere giorno e ora più comodi, iscriversi, partecipare alla diretta e porre domande in chat.

Infatti, se il tutto viene organizzato come si deve ed è pianificato in orario “normale”, può accadere che il team dietro all’organizzazione possa rispondere alle domande in tempo reale.

Da qui capisci anche il perché si deve prestare molta attenzione.

Fai attenzione a non farti prendere in giro: quando scegli giorno/orario e noti orari inconsueti (la notte, il sabato e la domenica, il giorno di Natale, ecc.), è sicuramente un contenuto registrato e automatizzato.

Ma come è possibile realizzare un evento online del genere?

Prima di tutto utilizzando la piattaforma giusta. Un esempio su tutte: WebinarJam su cui abbiamo scritto un’intera guida proprio per la sua versatilità.

Tra gli altri software che permettono questa piccola magia, vanno sicuramente elencati:

Anche GoToWebinar ha una sua versione analoga ai software elencati sopra, il problema è che, purtroppo, non ha tutte le features delle piattaforme indicate e il tutto risulta quindi più complicato da realizzare. 

Tornando alle precedenti quattro soluzioni, più o meno tutte prevedono diverse integrazioni con software di email marketing (MailchimpGetResponseActiveCampaign, ecc.), con diversi social (come le integrazioni del Pixel di Facebook, indispensabili per l’advertising) e con diversi strumenti e tool di automazione.

Ciò significa che dal punto di vista tecnico, non sono strumenti isolati, ma possono facilmente integrarsi con altri sistemi e con quello che già usi per il tuo marketing.

Email automation: scopri l’email marketing automatizzato

Prima di continuare con il nostro articolo, mi sembra opportuno parlarti brevemente anche dell’email automation.

Per prima cosa vediamo in cosa consiste:

L’email marketing è un tipo di marketing diretto che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare messaggi, commerciali e non, al pubblico di riferimento.

L’email marketing è la stessa cosa, ma in modo automatizzato grazie a software appositi come Mailchimp.

I vantaggi in questo caso sono:

  • Il fatto di essere fonte costante di traffico;
  • Mantenere vivo il ricordo del brand;
  • Generare conversioni;
  • Pieno controllo del canale;
  • Economica;
  • Altamente misurabile.

Insomma, è uno strumento indispensabile che deve essere presente nella tua strategia.

Se vuoi saperne di più sull’argomento nell’ambito degli eventi online ti consiglio di leggere questo articolo sul nostro blog: Creare campagne di email marketing per il lancio dei tuoi corsi online.

Webinar Evergreen: come automatizzare il marketing

A questo punto avrai sicuramente capito che, con un sistema di questo tipo, puoi facilmente usare anche gli eventi online nella tua strategia di automatizzazione del marketing.

Prima di tutto, questa tipologia deve essere progettata per essere tale.

Quindi, purtroppo, deve essere costruito ad hoc.

Mi sembra di intravedere la tua delusione e quindi ti offro una piccola deroga.

Puoi usare la registrazione di un vecchio evento SOLO nella fase di test del sistema, per valutare se le persone sono interessate all’argomento, se si iscrivono, se proseguono nel processo di automazione.

Lo ammetto, l’abbiamo fatto anche noi, per semplificarci le cose e andare online il prima possibile.

Una volta testato tutto il processo e stabilito che può funzionare, devi registrare un video ad hoc.

Non hai bisogno di una piattaforma in questo caso, ti bastano software di cattura dello schermo, della webcam e della voce, oltre ad un po’ di post-editing, per rendere tutto omogeneo e professionale.

Considera che il tuo prodotto finito resterà online a lungo, e quindi, fai tutto il possibile per creare un evento online stabile nel tempo, senza riferimenti spazio-temporali e con le giuste call to action.

webinar

Automated Webinar e Marketing: come integrarli

Ma come integrare il tutto con tutte le altre automazioni?

Per semplificarti la vita considera che:

  • Il tuo evento online registrato può comparire come strumento di lead generation, di nurturing o di conversione in qualsiasi punto del processo di automatizzazione del tuo marketing;
  • Il webinar automatico può essere il primo step, dal quale parte un nurturing utilizzando l’e-mail marketing, con rimandi a diversi contenuti e offerte. Oppure può essere un punto di contatto con il cliente a livello più avanzato, dopo altre strategie di lead generation. O ancora, può essere il punto finale del tuo processo, quando viene effettivamente lanciata l’offerta ed effettuata la prima vendita.

Insomma, questa tipologia, si presta perfettamente a diversi utilizzi, sia come front-end, sia come back-end: puoi esporlo nel momento più opportuno, soprattutto se l’hai progettato proprio per lo scopo a cui tenderà.

Detto diversamente: tutto questo è perfetto se e solo se rientra in una strategia più ampia e allargata. Altrimenti la sua efficacia rischia di essere nulla.

Qual è la situazione in Italia per i webinar automatici o evergreen webinar?

Ormai, questo strumento è arrivato in Italia moltissimo tempo fa, ma sono esplosi letteralmente negli ultimi tre anni.

Molte delle cose che sappiamo degli eventi online, nascono dall’osservazione di chi ne fa tantissimi, di chi ha sperimentato per primo le strategie più articolate e sofisticate. Parliamo naturalmente degli Stati Uniti.

Gli italiani hanno imparato molto dagli States, ma commettono un grave errore: non calano quello che osservano nella realtà nazionale.

Noi italiani, purtroppo, restiamo un po’ nei nostri stereotipi: siamo furbi, sgamati e spesso ne sappiamo una più del diavolo.

Quando siamo davanti a qualcosa di stupefacente, invece di goderci l’esperienza, ci lanciamo a fantasticare su quale sia il trucco, cerchiamo di smascherare il protagonista, facendo vedere chi la sa davvero lunga.

Questo è l’effetto boomerang: se pensi di prendere in giro i tuoi partecipanti, scrivendo “Webinar Live” su un evento evidentemente registrato, perderai un cliente, almeno che tu non stia cercando clienti sprovveduti e pure un po’ ingenui.

Personalmente io sconsiglio di organizzare eventi registrati prima di averne organizzati almeno 3, 5 o 10 veri. Solo così puoi cogliere le sfumature più sottili e creare un evento online veramente professionale.

Consigli di lettura

Il principale libro che vogliamo segnalarti è “Strategie di Marketing Automation” di Giulio Colnaghi.

Inoltre, ti consiglio anche la nostra guida gratuita sul tema: “Webinar Marketing nel B2B: strategie di Marketing per obiettivi di business aziendali“.

Bene, con questi consigli di lettura siamo giunti alla fine di questo articolo. 

Spero di averti chiarito le idee sul tema e di averti convinto che è possibile integrare gli eventi online nella tua strategia di marketing.

Se vuoi applicarlo nella tua realtà, ti consiglio l’acquisto del nostro corso specifico sul tema: Webinar Automatici: come far lavorare i webinar per te!

Webinar automatici: cosa consiglia WebinarPro

Nota di Luca Vanin, co-founder di WebinarPro.

Personalmente adoro tutto ciò che è marketing automation ed essendo un vero e proprio fan dei webinar (non ci avrei creato un’azienda!), non posso che ritenere fantastici anche quelli automatici o evergreen.

Perché? Per tutto quello che hai letto sino a qui.

Ma che un grande MA:

Prima di fare un webinar automatico devi sperimentare tanti webinar tradizionali live, sia in qualità di relatore e organizzatore, sia – soprattutto – in qualità di partecipante osservatore.

Devi impadronirti di tutte le sfumature dei webinar live, devi possederne i segreti e devi capirne le diverse sfaccettature.

Soprattutto, non devi mai e poi mai prendere in giro il tuo partecipante.

Molti organizzatori di webinar automatici fingono che sia live.

Alla fine il partecipante si dimentica che è automatico, è vero, ma se per caso se ne accorge è la tua fine! L’hai perso per sempre e racconterà in giro che hai cercato di prenderlo in giro e che sei poco serio!

Meglio evitare.

Oltre al corso Webinar Automatici, puoi chiederci supporto e consulenza.

Inizia da quella gratuita: fissa la tua call e raccontaci perché vuoi usare i webinar e dove li vuoi applicare.

Ragioneremo con te sulle soluzioni migliori, sui software da utilizzare e su tutto ciò che ti serve.

Non ti preoccupare: la call è gratuita e non ti impegna a nessun acquisto.

Questo articolo è stato scritto da:

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *