L’efficacia di integrare eventi B2B nella propria strategia di marketing è ormai ampiamente riconosciuta.
Tra fiere, convegni, congressi e quant’altro, gli eventi offrono occasioni uniche per rafforzare il rapporto con i clienti, trovarne di nuovi e far vivere un’esperienza di valore.
Ma cosa succede se spostiamo gli eventi B2B nel mondo digital? Il loro ruolo strategico non cambia.
Ciò che muta sono le modalità di interazione tra i partecipanti.
E se pensi che un evento online non sia in grado di offrire le stesse opportunità e vantaggi di un evento fisico, leggendo questo articolo ti ricrederai.
Cosa trovi in questo articolo:
Eventi B2B o eventi B2C? Quali scegliere per la tua azienda?
Prima di tutto facciamo chiarezza sul significato dei due termini.
Se già lo sai, passa pure oltre, più sotto.
Nel mondo del commercio, due acronimi predominano: B2B e B2C.
Questi due termini, sebbene possano sembrare simili, rappresentano due approcci completamente diversi al mercato.
Analizziamo a fondo le differenze fondamentali tra B2B e B2C, analizzando il loro significato, le strategie coinvolte e l’importanza di ciascuno nel panorama commerciale italiano.
Significato B2B: Business to Business
Il B2B, ovvero “Business to Business,” rappresenta un modello di transazione in cui le imprese forniscono prodotti o servizi ad altre imprese.
Questo settore è di fondamentale importanza per l’economia italiana, in quanto molte aziende operano all’interno di complesse reti B2B.
Le principali caratteristiche del B2B includono:
- Relazioni a lungo termine: le transazioni B2B spesso coinvolgono accordi a lungo termine, basati su fiducia e partnership solide.
Questo modello promuove la stabilità e la fidelizzazione del cliente. - Personalizzazione: nel B2B, i prodotti o servizi sono spesso altamente personalizzati per soddisfare le esigenze specifiche di un’azienda.
La flessibilità è essenziale. - Processi decisionali complessi: le decisioni di acquisto nel B2B coinvolgono spesso più stakeholder e richiedono un processo decisionale più complesso.
- Acquisti su grandi volumi: spesso le aziende B2B spesso acquistano prodotti o servizi in grandi quantità, il che comporta volumi di vendita significativi.
Per semplificarti la vita, ecco il significato di B2B:
Il business-to-business ( B2B o, in alcuni paesi, BtoB ) è una situazione in cui un’azienda effettua una transazione commerciale con un’altra azienda
Significato B2C: Business to Consumer
Dall’altra parte, il B2C, o “Business to Consumer,” rappresenta il commercio diretto tra un’azienda e il consumatore finale.
Molti dei prodotti che acquistiamo quotidianamente rientrano in questa categoria.
Le caratteristiche principali del B2C includono:
- Ampio pubblico di consumatori: nel B2C, il pubblico di consumatori è ampio e variegato.
Le strategie di marketing sono spesso mirate a raggiungere il più vasto pubblico possibile. - Transazioni rapide: le decisioni d’acquisto nel B2C sono spesso rapide, e la semplicità è un elemento chiave.
- Brand e marketing fortemente influenti: nel B2C, il branding e il marketing svolgono un ruolo cruciale nella creazione di immagine e riconoscibilità del marchio.
- Concorrenza elevata: il mercato B2C è spesso altamente competitivo, con numerose aziende che cercano di attirare i consumatori.
Anche qui, per semplificarti le cose, ecco il significato di B2C:
Business-to-consumer ( B2C) o Direct-to-consumer ( DTC ) è il modello di business che prevede la vendita di prodotti direttamente ai clienti e quindi l’esclusione di rivenditori, grossisti o altri intermediari di vendita.
Come cambia l’organizzazione eventi per aziende rispetto al B2C
La comprensione delle differenze tra B2B e B2C è fondamentale per le aziende italiane che cercano di avere successo nei rispettivi settori.
Ecco alcune considerazioni importanti:
- Strategia di Marketing: le strategie di marketing devono essere adattate alle specifiche esigenze di B2B o B2C.
Nel B2B, è essenziale costruire relazioni solide e dimostrare il valore a lungo termine, mentre nel B2C, l’accento può essere posto sulla creatività e sull’impatto visivo. - Gestione delle Relazioni: nel B2B, la gestione delle relazioni è un pilastro chiave del successo.
Nel B2C, la risposta alle esigenze immediate del consumatore è prioritaria. - Sviluppo di Prodotti: le aziende devono sviluppare prodotti o servizi che si adattino alle aspettative del loro mercato target.
Nel B2B, la personalizzazione è spesso cruciale, mentre nel B2C, la praticità e l’accessibilità possono essere prioritari.
Organizzazione eventi per aziende e B2B
Gli eventi aziendali sono una parte essenziale delle strategie di marketing e networking per molte aziende.
Scopriamo insieme i vantaggi, la pianificazione, i diversi tipi di eventi, la promozione, l’esecuzione e la misurazione del successo di tali occasioni.
Networking negli eventi per aziende
L’organizzazione di eventi aziendali offre un’opportunità senza pari per sviluppare il networking nel contesto B2B.
Supponiamo che un’azienda specializzata nella fornitura di servizi IT decida di organizzare un seminario sulle ultime tendenze tecnologiche.
Numerose altre aziende del settore parteciperanno a questo evento, inclusi potenziali clienti e partner commerciali.
Durante il seminario, le interazioni avvengono spontaneamente.
Ad esempio, il responsabile delle vendite di un’azienda può stabilire una conversazione con il CTO di un’altra azienda, scoprendo un interesse comune nei servizi IT offerti.
Questo incontro casuale può in seguito portare a una partnership strategica, in cui l’azienda di servizi IT fornirà soluzioni tecnologiche all’azienda partner.
Branding aziendale e organizzazione eventi per aziende b2b
Immaginiamo che un’azienda di abbigliamento aziendale decida di organizzare un evento esclusivo per presentare la sua nuova linea di abbigliamento per ufficio.
Questo evento è l’occasione ideale per personalizzare l’esperienza dei partecipanti. L’azienda può progettare un ambiente che riflette il proprio stile e i valori del marchio.
Ad esempio, utilizzando i colori aziendali nella decorazione, fornendo oggetti promozionali personalizzati e creando un’atmosfera che richiama il tema dell’abbigliamento professionale.
Questo non solo rafforza l’identità aziendale ma crea anche un’esperienza indimenticabile per i partecipanti. Quando i partecipanti vedranno i prodotti dell’azienda in questo contesto, associaranno automaticamente il marchio a un’eleganza e uno stile professionali.
Incremento delle vendite con gli eventi b2b digitali
Supponiamo che un’azienda che produce attrezzature per ufficio decida di organizzare un evento di presentazione di nuovi prodotti.
Durante l’evento, gli ospiti avranno l’opportunità di sperimentare direttamente le nuove attrezzature, testandone l’efficienza e la praticità.
Questa esperienza tangibile aumenta la probabilità di acquisizione, poiché i potenziali clienti vedranno il valore del prodotto per sé stessi.
Inoltre, durante l’evento, l’azienda può offrire promozioni speciali o sconti per gli acquisti effettuati in loco, incoraggiando ulteriormente gli ospiti a diventare clienti.
In questo modo, l’organizzazione di eventi aziendali diventa un trampolino di lancio per incrementare le vendite e promuovere i nuovi prodotti.
Perché organizzare eventi B2B
Gli eventi B2B rappresentano da sempre una soluzione vincente in ogni strategia e processo di vendita.
Ancor di più oggi, quando la relazione umana con il cliente assume grande rilevanza tra gli obiettivi di marketing.
Difatti, organizzare eventi significa creare nuove opportunità per rafforzare il legame con i lead, intercettarne di nuovi e personalizzare le relazioni professionali già esistenti.
Aggiungi anche la possibilità di trasmettere e comunicare valori e contenuti interessanti relativi alla tua azienda in modo autentico e diretto. Tutto ciò ovviamente avrà un impatto positivo sull’immagine aziendale.
Per i tuoi clienti, gli eventi B2B saranno un’occasione unica per socializzare, conoscere il tuo business e sentirsi parte di una comunità.
Offrire un’esperienza di acquisto unica può fare la differenza nel mercato odierno: lo sapevi che sempre più persone desiderano vivere esperienze gratificanti mentre valutano, scelgono e comprano un prodotto?
Inoltre, le aziende che puntano sull’offrire una customer experience soddisfacente, ottengono benefici in termini di crescita di ricavi e soddisfazione clienti e dipendenti, come dimostrato da McKinsey.
Nonostante la pandemia e la corsa alla digitalizzazione di questi ultimi due anni, i benefici di creare eventi B2B non sono cambiati.
Anzi, il nuovo mondo virtuale ha portato una vera e propria rivoluzione nel settore degli eventi: nuove opportunità di interazione, modalità di coinvolgimento originali e molto altro.
Quali tipologie di eventi B2B esistono? E come organizzare eventi per le aziende?
Il mondo degli eventi B2B mette a disposizione molteplici soluzioni tra cui scegliere, e il mondo dell’online ne amplifica le potenzialità. Ecco quindi le tipologie di eventi B2B:
- Congressi e convegni digitali – i congressi sono riunioni periodiche che riuniscono persone di alto profilo per discutere su problematiche di interesse comune. I convegni invece hanno obiettivi più informativi volti alla divulgazione di specifiche informazioni. Spostare questi eventi B2B online permette, tra le altre cose, un taglio dei costi, flessibilità, visibilità e unicità.
- Meeting e convention aziendali – sono lo strumento di comunicazione per eccellenza delle imprese, in cui l’interazione e il networking sono parole chiave. In questo caso, la forma digitale è una scelta strategica in quanto permette di raggiungere un pubblico più vasto, condividere contenuti live e ottenere dati real-time.
- Webinar semplici e complessi – sono eventi pubblici erogati su piattaforme online e durante i quali si discute di determinati argomenti. Permettono l’uso di strumenti ausiliari come slide, filmati e chat e possono avere scopi diversi, come fare formazione o posizionarsi nel proprio settore. Per saperne di più leggi l’articolo Webinar: cos’è e come funziona?
- Fiere espositive online 3D – grazie alla realtà virtuale è possibile ricreare lo spazio espositivo delle fiere nel mondo online, permettendo una partecipazione più attiva e un’esperienza interattiva. I numerosi strumenti online consentono di realizzare un’esperienza su misura per ogni cliente.
- Celebrazioni aziendali digitali – gli eventi B2B celebrativi organizzati online hanno una marcia in più. Grazie alle numerose funzionalità delle piattaforme per eventi, puoi rendere l’incontro più piacevole e divertente con gamification, quiz, premiazioni e molto altro.
- Tour virtuali e immersivi – offrono un’esperienza totalmente immersiva e altamente realistica ai partecipanti, che potranno prendervi parte comodamente da casa. I tour virtuali sono personalizzabili e ciò li rende lo strumento di marketing perfetto, creato ad hoc per i tuoi clienti. Scopri di più sul mondo dei virtual tour qui.
- Tavole rotonde – sono eventi B2B dinamici in cui i partecipanti iniziano un dibattito su uno specifico tema. Il dialogo è la caratteristica principale, infatti è buona norma scegliere il tema e il titolo in largo anticipo.
- Consigli d’Amministrazione – è la riunione di tutti gli amministratori dell’azienda, ai quali è affidata la gestione della società.
Sebbene questi venissero solitamente svolti in presenza, sempre più aziende decidono di spostare i loro eventi B2B online, date le nuove opportunità del settore.
Ma quali sono i cambiamenti che il digital ha portato nel mondo degli eventi?
Come il digital ha cambiato il settore degli eventi
Trasformare eventi fisici in eventi online significa ripensare tutta la strategia di marketing.
Esatto, non puoi semplicemente adattare il fisico al digitale, ma devi ripartire dall’inizio e organizzare qualcosa di nuovo, con obiettivi e strumenti su misura.
La digitalizzazione del mondo degli eventi ha significato una vera e propria spinta all’innovazione, offrendo anche maggiori vantaggi organizzativi rispetto a un evento in presenza.
Difatti, il ruolo strategico degli eventi B2B digitali è cresciuto ancor di più permettendo la costruzione di una strategia di marketing più articolata e una connessione più forte e duratura con i clienti.
Grazie al digital, hai la possibilità di guidare il lead passo per passo lungo il canale di vendita: stabilire una connessione prima dell’evento, controllare la sua evoluzione durante e nutrirla in seguito con comunicazioni personalizzate.
Inoltre, organizzare eventi B2B virtuali significa avere la possibilità di raggiungere un più vasto pubblico e creare legami personalizzati con ciascun cliente.
E se stai pensando che coinvolgere i partecipanti stando dietro a uno schermo è impossibile, ti dovrai ricredere. Il coinvolgimento, l’interazione e il networking continuano ad essere pilastri fondamentali degli eventi B2B e per questo sono stati pensati numerosi strumenti in grado di coinvolgere.
Ne sono un esempio le dinamiche di gamification, le chat, le sessioni interattive di Q&A, i quiz, il format virtual tour e molto altro ancora.
Quindi perché organizzare il tuo prossimo evento online?
Ecco tutti i benefici che il digital ha portato al mondo degli eventi.
I vantaggi degli eventi B2B digitali
Innanzitutto, organizzare eventi B2B online offre vantaggi dal punto di vista economico: un evento digitale costa meno.
La flessibilità e la comodità di seguire l’evento da un qualsiasi luogo che abbia una connessione ad internet è un altro punto a favore.
Gli eventi B2B digitali rappresentano l’occasione perfetta per presentare l’azienda con nuove vesti, più tecnologiche e al passo con i tempi, permettendo di ridefinire il posizionamento e comunicare nuove caratteristiche distintive più efficacemente.
Tutto questo si ripercuote poi in termini di ROI.
Un evento online è lo spazio ideale per lanciare nuovi prodotti, proporre webinar formativi, farsi conoscere e festeggiare traguardi raggiunti.
La digitalizzazione di ogni step del processo permette di seguire il cliente in ogni fase e soprattutto di misurarne le performance attraverso KPI prefissati.
In un ambiente virtuale immersivo puoi inoltre orientare i visitatori verso le aree più importanti, aumentare la visibilità di sponsor e focalizzare l’attenzione su prodotti, servizi o tematiche importanti.
Se invece il tuo pubblico è formato da dipendenti, l’evento sarà un’occasione per socializzare, creare legami e rafforzare relazioni.
D’altronde, un team in grado di condividere conoscenze e supportarsi a vicenda è un team vincente, e chi non lo vorrebbe nella propria azienda?
Avrai capito quindi che il mondo degli eventi B2B è davvero vasto e ricco di opportunità.
L’avvento del digitale non ha fatto altro che ampliare questi vantaggi e offrire una soluzione ancora migliore, sia per le aziende che per i clienti.
Organizzare eventi B2B online significa creare esperienze uniche e di valore per i partecipanti che si di sicuro non si dimenticheranno di te!
