Social Learning: che cos’è e a che cosa serve

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Da quando la Pandemia ci ha costretti tutti a casa, varie forme di apprendimento si sono diffuse e hanno cambiato le modalità di apprendimento,

Uno di queste forme di apprendimento è il Social Learning.

Nonostante le sue origini siano molto più antiche di quel che si pensa, è una forma di apprendimento molto utilizzata che sfrutta un elemento molto importante nella vita di ogni essere umano: la socialità.

In questo articolo ti vedremo che cos’è il Social Learning, scopriremo l’origine della teoria dell’apprendimento di Bandura, capiremo a cosa serve e quali sono i vantaggi che derivano dalla sua applicazione in azienda e cos’è il Social Learning Digitale e perché è così importante.

Che cos’è il Social Learning

Il Social Learning, o teoria dell’apprendimento sociale, è un concetto che si riferisce a un processo di acquisizione di conoscenza, competenze e comportamenti attraverso l’interazione con altri soggetti all’interno di un contesto sociale.

Questo tipo di apprendimento si basa sulla premessa che gli individui imparano non solo attraverso l’autoapprendimento, ma anche attraverso l’osservazione, l’interazione e la partecipazione attiva in gruppi sociali, comunità o ambienti di lavoro.

Esso può essere facilitato da diversi fattori chiave:

  1. La presenza di un ambiente online o fisico in cui le persone possono interagire e condividere conoscenze è fondamentale;
  2. La creazione di comunità di apprendimento ben strutturate, in cui i partecipanti si sentono incoraggiati a condividere idee ed esperienze;
  3. L’uso di tecnologie e piattaforme collaborative, come forum online o social media, può favorire la comunicazione e la condivisione di contenuti
  4. La presenza di mentori o facilitatori esperti che possono aiutare a guidare e moderare le interazioni, creando un ambiente di apprendimento sociale efficace e stimolante.

Le piattaforme digitali offrono quindi un’ampia gamma di opportunità per l’apprendimento collaborativo e la condivisione di conoscenza attraverso la collaborazione virtuale tra individui in diverse parti del mondo.

Bandura apprendimento sociale: la teoria del Social Learning

Il concetto di “Social Learning” si basa sulla teoria apprendimento sociale sviluppata dallo psicologo Albert Bandura nel XX secolo.

Bandura ha sviluppato la teoria apprendimento nel corso della sua carriera accademica. Con questa sua teoria ha rivoluzionato il campo della psicologia dell’apprendimento sociale.

Per comprendere appieno la teoria dell’apprendimento sociale di Bandura, è essenziale esplorare i principi chiave su cui si basa. Questi principi ci permettono di gettare luce su come l’osservazione e l’imitazione influenzino l’apprendimento umano.

bandura apprendimento sociale

1. L’osservazione diretta e indiretta

La teoria di Bandura distingue tra due tipi di osservazione: diretta e indiretta.

L’osservazione diretta avviene quando un individuo è esposto direttamente a un modello comportamentale.

Ad esempio, un bambino può imparare a suonare un nuovo strumento musicale osservando un musicista esperto eseguire una melodia.

L’osservazione indiretta, invece, si verifica quando un individuo apprende osservando i comportamenti di altre persone attraverso i media o altre fonti.

Ad esempio, un adolescente può imparare a cucinare seguendo le istruzioni di una ricetta su un libro di cucina o guardando un tutorial su Internet.

Entrambe le forme di osservazione svolgono un ruolo essenziale nell’apprendimento sociale, consentendo agli individui di acquisire una vasta gamma di conoscenze e competenze da diverse fonti.

2. I modelli e l’imitazione

Un elemento centrale della teoria dell’apprendimento sociale è il concetto di “modello“.

Un modello è una persona, un gruppo di persone o un oggetto che esibisce un comportamento o una serie di comportamenti che gli altri possono osservare e imitare. I modelli possono essere figure di riferimento reali o rappresentate nei media.

L’imitazione è il processo attraverso il quale gli individui cercano di replicare i comportamenti dei modelli che osservano. Questo processo può essere spontaneo o intenzionale e gioca un ruolo cruciale nell’apprendimento sociale.

Bandura ha realizzato una serie di esperimenti per dimostrare questo concetto, il più famoso è noto come esperimento della “bambola Bobo”.

In questo esperimento i bambini sono stati esposti a un adulto che agiva violentemente verso una bambola Bobo; a seguito di questa scena, si è notato che i bambini imitavano questo comportamento aggressivo.

Questo esperimento ha dimostrato che i bambini possono apprendere comportamenti aggressivi attraverso l’osservazione e l’imitazione.

3. L’attenzione, la memoria e la riproduzione

Perché l’osservazione e l’imitazione abbiano successo, tre processi cognitivi chiave devono essere attivi:

  • Attenzione: gli individui devono essere attenti al comportamento del modello. Questo richiede la focalizzazione e la concentrazione sull’azione del modello;
  • Memoria: gli individui devono essere in grado di memorizzare il comportamento osservato in modo accurato e duraturo. La memoria svolge un ruolo essenziale nel processo di apprendimento;
  • Riproduzione: una volta memorizzato, il comportamento deve essere riprodotto in modo efficace quando necessario. La capacità di riprodurre con successo il comportamento è fondamentale per l’apprendimento sociale.

4. La motivazione e il rinforzo: l’apprendimento vicario

La teoria di Bandura sottolinea l’importanza della motivazione nell’apprendimento sociale. Gli individui sono più propensi a imitare il comportamento osservato se credono che ciò li porterà a risultati positivi o desiderati.

La motivazione è quindi un fattore chiave che influisce sulla decisione di imitare o meno un comportamento.

Il rinforzo, sia esso positivo o negativo, può influenzare l’apprendimento e la tendenza a ripetere o evitare comportamenti specifici.

Ad esempio, se un individuo osserva un amico che ottiene successo attraverso un certo comportamento, potrebbe essere motivato a imitarlo per ottenere risultati simili.

Questo concetto viene comunemente indicato come apprendimento vicario e si riferisce appunto alla motivazione che le persone possono ottenere osservando gli altri ricevere ricompense o punizioni per il loro comportamento.

Le persone possono essere motivate a imitare i comportamenti degli altri in base alle conseguenze che vedono subire gli altri.

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5. L’autoefficacia

Un concetto chiave all’interno della teoria dell’apprendimento sociale è l’autoefficacia.

Questo concetto si riferisce alla convinzione di un individuo nelle proprie capacità di eseguire con successo un comportamento o una serie di comportamenti specifici.

Bandura sostiene che l’autoefficacia influenzi sia la scelta di imitare un comportamento sia l’efficacia dell’apprendimento sociale.

Gli individui con un alto livello di autoefficacia sono infatti più propensi a intraprendere nuove sfide e ad imparare attraverso l’osservazione e l’imitazione.

In conclusione la teoria dell’apprendimento sociale di Albert Bandura ha cambiato il modo in cui comprendiamo l’apprendimento umano.

Ha dimostrato che non siamo semplici recipienti passivi di informazioni, ma attori attivi che apprendono attraverso l’osservazione, l’imitazione e la motivazione.

Questa teoria ha applicazioni pratiche in vari settori, dalla psicologia clinica all’istruzione, dalla formazione aziendale alla comunicazione mediatica.

Comprendere i principi chiave della teoria apprendimento sociale di Bandura ci permette di sviluppare strategie

Social Learning: la teoria apprendimento a cosa serve?

Sai perché dimentichiamo le informazioni che memorizziamo?

Il cervello ha la tendenza a distruggere la grande maggioranza delle informazioni che cerchiamo di immagazzinare.

Questo processo si chiama “curva dell’oblio” e funziona esattamente come il risparmio energetico che impostiamo per salvaguardare la batteria del nostro smartphone.  

Il nostro cervello lo fa in automatico e ci fa ricordare circa il 10% delle informazioni apprese. Ma come, solo il 10%?! Esattamente!

La buona notizia è che il Social Learning può aiutarci a fare aumentare di molto questa percentuale portandola fino al 70%.

La modalità più efficace per apprendere e memorizzare è quella di imparare dagli altri, riproducendo quel che vediamo fare all’interno di un contesto sociale.

Vantaggi Social Learning in azienda

Il Social Learning in azienda offre una serie di vantaggi specifici che vanno oltre le metodologie di formazione tradizionali.

Questo approccio innovativo è coinvolgente e stimolante, e consente agli individui di mantenere in costante aggiornamento le proprie competenze.

Quali sono quindi i vantaggi in azienda? Vediamone alcuni insieme.

  1. Maggiore Coinvolgimento e Conservazione delle Conoscenze: nel contesto di un corso tradizionale, le informazioni spesso si perdono facilmente. Tuttavia, con il Social Learning, si inverte questa tendenza poiché promuove la conservazione del sapere. Questo avviene perché l’apprendimento avviene in modo più coinvolgente e partecipativo, rendendo le informazioni più memorabili per i partecipanti;
  2. Aumento della Motivazione dei Dipendenti: il Social Learning pone il dipendente al centro del processo di apprendimento, trasformandolo in docente e studente allo stesso tempo. Questo approccio incentiva una maggiore motivazione, poiché gli individui si sentono responsabili del proprio percorso di apprendimento. Quando i dipendenti sono motivati, sono più inclini a investire tempo ed energia nella formazione;
  3. Facilitazione dell’integrazione dei Nuovi Assunti: l’implementazione del Social Learning in azienda facilita l’integrazione dei nuovi dipendenti. Questo perché incoraggia le interazioni tra i neoassunti e i profili più esperti all’interno dell’organizzazione. Questo scambio di conoscenze accelera il processo di inserimento e aiuta i nuovi assunti a familiarizzare rapidamente con l’azienda;
  4. Collaborazione e Proattività: il Social Learning è intrinsecamente collaborativo. Favorisce la condivisione delle conoscenze tra i membri del team, creando un ambiente in cui tutti possono contribuire e imparare dagli altri. Questa collaborazione stimola la proattività, poiché gli individui si sentono più coinvolti nel processo di apprendimento e nello sviluppo delle proprie competenze;
  5. Miglior Comunicazione all’Interno del Team di Lavoro: uno dei vantaggi più evidenti del Social Learning è la stimolazione della comunicazione all’interno del team di lavoro. Quando i dipendenti si impegnano attivamente nell’apprendimento e condividono le loro conoscenze, si crea un ambiente organizzativo più aperto e collaborativo. Questo porta a una migliore comprensione reciproca e a una maggiore efficienza nella gestione delle attività aziendali.

In conclusione, il Social Learning rappresenta un cambiamento significativo nelle pratiche di formazione aziendale.

Le sue caratteristiche coinvolgenti, la promozione della conservazione delle conoscenze e l’accento sulla motivazione dei dipendenti lo rendono un approccio estremamente vantaggioso.

Implementandolo in azienda, è possibile creare un ambiente di lavoro più dinamico e propizio alla crescita professionale di tutti i dipendenti.

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Il Social Learning Digitale: un nuovo approccio all’apprendimento

Partiamo con il capire che cos’è il Social Learning Digitale per poi capire i fondamenti di questo approccio.

Cos’è il Social Learning Digitale?

Il Social Learning Digitale, come suggerito da diversi esperti, non è certamente un fenomeno nuovo, ma un approccio che in realtà riproduce e valorizza meccanismi di apprendimento.

Questo approccio ha ricevuto un forte impulso negli ultimi anni grazie alle tecnologie e al web 2.0.

I Fondamenti del Social Learning Digitale

Il Social Learning Digitale si basa su alcune idee chiave:

  1. Apprendimento come Fenomeno Sociale: questo approccio considera la conoscenza come un fenomeno sociale che si basa sulla costruzione di relazioni sociali, sulla condivisione d’idee, esperienze e conoscenze, e sulla capacità di mettere in connessione contenuti da diverse fonti;
  2. Diversità nell’Apprendimento: si presume che si apprenda meglio e di più quando ci sono diversità di opinioni, azioni, e altro. Questo avviene soprattutto in gruppi e reti sociali eterogenee;
  3. Processi di Riflessione e Collaborazione: l’apprendimento avviene attraverso processi di riflessione, co-creazione, collaborazione e condivisione di conoscenze, partendo da saperi e assunti individuali spesso taciti;
  4. Guidato dal Desiderio di Miglioramento: è guidato e stimolato dal desiderio di trovare risposte, risolvere problemi, superare incertezze e migliorare se stessi e la propria capacità di lavorare;
  5. Ingaggio e Fiducia: si alimenta attraverso l’ingaggio attivo dei partecipanti e la fiducia reciproca;
  6. Peer Review e Peer Mentoring: incoraggia lo sviluppo di processi di peer review e di peer mentoring, promuovendo una revisione e un supporto reciproci tra i partecipanti
  7. Costruzione di Significati Comuni: facilita la costruzione di significati comuni tra i partecipanti, contribuendo al processo di sensemaking.

In sintesi, il Social Learning Digitale è un approccio all’apprendimento che pone l’accento sull’importanza delle relazioni sociali, della diversità di prospettive e della collaborazione.

Non è semplicemente una forma di elearning o apprendimento informale, ma un concetto che integra e arricchisce i processi di apprendimento formale.

Nelle organizzazioni, può trovare applicazioni in vari contesti, come progetti di innovazione, campagne di diffusione di valori, iniziative di engagement, sviluppo di community professionali, supporto a processi di change management, percorsi di formazione blended e programmi finalizzati all’apprendimento intergenerazionale e interculturale.

Sfruttare appieno il potenziale del Social Learning Digitale può portare a un apprendimento più efficace e coinvolgente per tutti i partecipanti.

Social Learning a Distanza: Maximizziamo l’Efficacia dell’Elearning

Nel mondo in costante evoluzione dell’istruzione e della formazione, l’Elearning ha guadagnato un ruolo di primo piano.

Con la crescente necessità di apprendimento a distanza e la rapida diffusione della tecnologia, l’Elearning si è affermato come un modo efficace per acquisire nuove competenze e conoscenze.

Tuttavia, per massimizzare l’efficacia dell’Elearning, è fondamentale incorporare il concetto di Social Learning.

Cos’è l’Elearning?

Prima di tutto, che cos’è l’Elearning?

L’Elearning, o apprendimento online, consiste nell’uso di risorse digitali, piattaforme e strumenti online per apprendere nuove competenze e conoscenze.

Con l’accesso a Internet, gli studenti e i professionisti di tutto il mondo possono accedere a corsi online, risorse didattiche e materiale di apprendimento in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

Questa flessibilità ha reso l’Elearning una scelta popolare per chi desidera migliorare le proprie abilità o perseguire nuove opportunità di carriera.

elearning

Il Social Learning: Un Approccio Collaborativo

L’integrazione del Social Learning nell’Elearning è essenziale per superare le limitazioni dell’apprendimento online tradizionale.

Ecco come massimizzare l’efficacia dell’elearning attraverso il social learning.

  1. Comunità di Apprendimento Online: creare comunità di apprendimento online è fondamentale. Le piattaforme di Elearning dovrebbero incoraggiare gli studenti a interagire tra loro, a condividere le proprie esperienze e a discutere i contenuti del corso. Questo può essere fatto attraverso forum, chat, gruppi di studio virtuali e discussioni online. La creazione di una comunità di apprendimento online aiuta gli studenti a sentirsi parte di un gruppo e a sostenersi a vicenda nel percorso di apprendimento;
  2. Collaborazione e Progetti di Gruppo: incorporare attività collaborative e progetti di gruppo nei corsi online è un modo efficace per promuovere il Social Learning. Gli studenti possono lavorare insieme su progetti, risolvere problemi e condividere idee. Questa interazione promuove la condivisione di conoscenze e il raggiungimento di obiettivi comuni;
  3. Tutoraggio tra Pari: il tutoraggio tra pari è un componente chiave del Social Learning. Gli studenti possono aiutarsi reciprocamente, condividendo le proprie competenze e conoscenze. Questo tipo di interazione promuove un ambiente di apprendimento collaborativo in cui gli studenti si sentono coinvolti e responsabili del proprio apprendimento;
  4. Feedback e Valutazione: il feedback costruttivo è essenziale per il Social Learning. Gli istruttori e i compagni di classe dovrebbero fornire feedback agli studenti sul loro lavoro. Questo incoraggia la riflessione e il miglioramento continuo;
  5. Utilizzo di Piattaforme Sociali: l’integrazione di piattaforme sociali all’interno delle piattaforme di Elearning può facilitare l’interazione tra gli studenti. L’uso di strumenti come i blog, i forum e i social media può favorire la condivisione di idee e contenuti correlati al corso.

In conclusione, l’Elearning è un modo potente per acquisire competenze e conoscenze, ma per massimizzare la sua efficacia, è fondamentale incorporare il Social Learning.

La creazione di comunità di apprendimento online, la promozione della collaborazione, il tutoraggio tra pari e il feedback costante sono elementi chiave per rendere l’Elearning più interattivo e coinvolgente.

Quando il Social Learning è integrato nell’Elearning, gli studenti beneficiano di un ambiente di apprendimento più ricco e stimolante, in cui possono condividere conoscenze, sviluppare competenze e costruire relazioni con i loro compagni di classe.

Creare Contenuti Coinvolgenti per il Social Learning

Per massimizzare l’efficacia del Social Learning nell’Elearning, è fondamentale creare contenuti coinvolgenti. Ecco alcune strategie chiave:

  1. Forum di Discussione: integrate forum di discussione nei vostri corsi online. Questi forum permettono agli studenti di condividere idee, porre domande e discutere argomenti correlati al corso;
  2. Attività di Gruppo: incorporate attività di gruppo che richiedono la collaborazione tra gli studenti. Queste attività possono includere progetti di gruppo, simulazioni o giochi educativi;
  3. Webinar e Videoconferenze: organizzate webinar e videoconferenze in cui gli studenti possono partecipare in tempo reale. Queste sessioni offrono l’opportunità di interagire direttamente con gli insegnanti e i compagni di classe.

L’integrazione del Social Learning a distanza nell’Elearning è quindi essenziale per massimizzare l’efficacia di questa modalità di apprendimento.

Promuove la collaborazione, la motivazione e il trasferimento di conoscenze tra gli studenti. Ricordate sempre di creare contenuti coinvolgenti per mantenere alto il livello di partecipazione.

Con il Social Learning, l’Elearning diventa un’esperienza di apprendimento completa e gratificante.

Questo è quello che dobbiamo tenere sempre a mente quando parliamo di apprendimento a distanza e di ambienti di apprendimento. Per ambire a quel famoso 70% di cui ti ho parlato all’inizio dell’articolo.

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Dopo averli letti, avrai sicuramente una visione più chiara dell’argomento e avrai ben chiaro i vantaggi che l’apprendimento sociale può apportare alla tua azienda.

Passa allo step successivo e metti in pratica il Social Learning nella tua azienda

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Nota su questo articolo.
Si tratta di uno degli articoli storici di WebinarPro, risalente nella sua prima edizione al 18 gennaio 2019.
Devi sapere che prima di WebinarPro, i co-fondatori Fabio Ballor e Luca Vanin avevano lavorato insieme al progetto di Fabio, Insegnalo.it, il primo social learning italiano. E questo articolo, rivisto, aggiornato e sviluppato con le moderne soluzioni, ne ricorda un po’ l’impronta.

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